Britanski prikuplja informacije o Snapchatu kako bi utvrdio čini li ta američka aplikacija za razmjenu poruka dovoljno da ukloni maloljetne korisnike sa svoje platforme, izvijestila je agencija Reuters u utorak.
Reuters je u ožujku ekskluzivno izvijestio kako je Snap Inc. - tvrtka koja je vlasnik Snapchata - prošle godine s aplikacije uklonio samo nekoliko desetaka djece mlađe od 13 godina u Velikoj Britaniji, dok istovremeno medijski regulator Ofcom procjenjuje kako samo u toj zemlji Snapchat koriste tisuće maloljetnika.
Po britanskim zakonima o zaštiti podataka, tvrtke koje vode društvene mreže moraju dobiti pristanak roditelja prije obrade podataka djece mlađe od 13 godina. Iako platforme općenito zahtijevaju da korisnici imaju 13 ili više godina, provedba tih uvjeta i sprečavanje djece da koriste njihove usluge ne daje uvijek željene rezultate.
Snapchat je odbio objaviti detalje o mjerama koje je poduzeo kako bi smanjio broj maloljetnih korisnika, prenosi Reuters.
"Dijelimo ciljeve ICO-a [Ured povjerenika za informiranje] kako bi se osiguralo da su digitalne platforme prikladne za dob korisnika, i u skladu s obvezama iz zakona o zaštiti djece," izjavio je glasnogovornik Snapa.
"Nastavljamo konstruktivne razgovore s njima o svemu što radimo kako bismo ostvarili taj cilj."
Prije pokretanja bilo kakve službene istrage britanski regulator ICO općenito prikuplja informacije vezane za navodno kršenje pravila. On može izdati i službeni zahtjev za interne podatke koji bi mogli pomoći u istrazi, prije nego što odluči hoće li kazniti osobu ili organizaciju nad kojom se provodi istraga.
Prošle godine, Ofcom je utvrdio kako 60 posto djece u dobi između 8 i 11 godina ima najmanje jedan korisnički račun na društvenim mrežama, često otvoren davanjem lažnog datuma rođenja. Također je utvrđeno kako je Snapchat najpopularnija aplikacija za maloljetne korisnike društvenih mreža.
ICO je nakon pisanja Reutersa zaprimio niz pritužbi javnosti u svezi sa Snapchatovom obradom podataka o djeci, potvrdio je izvor blizak istrazi. Neke pritužbe tvrde da Snapchat ne čini dovoljno kako bi se mala djeca držala podalje od te platforme.
Glasnogovornik ICO-a izjavio je kako nastavlja pratiti i evaluirati pristup kojeg Snapchat i druge platforme društvenih mreža imaju kako bi spriječili da maloljetna djeca pristupaju njihovim uslugama.
Odluka o pokretanju službene istrage o Snapchatu bit će donesena u narednih nekoliko mjeseci, javlja Reuters, pozivajući se na izvore bliske istrazi.
Sve veći pritisci na online platforme
Ako ICO utvrdi da je Snap Inc. prekršio pravila, kompanija bi mogla dobiti novčanu kaznu u visini do 4 posto svojeg godišnjeg globalnog prometa, što bi prema izračunu Reutersa bilo oko 184 milijuna dolara (168 milijuna eura), na temelju posljednjih financijskih rezultata.
Snapchat i druge platforme društvenih mreža globalno su pod sve većim pritiskom da poboljšaju nadzor i regulaciju sadržaja koji se na njihovim platformama objavljuje.
Britanska organizacija za sprečavanje okrutnog postupanja s djecom NSPCC kaže da je po njenim podacima Snapchat bio korišten za 43 posto otkrivenih slučajeva dijeljenja neprikladnih slika djece.
Richard Collard, koji se bavi sigurnošću djece na internetu u toj humanitarnoj organizaciji, rekao je kako su u njoj "vrlo zabrinuti" zbog raširene upotrebe Snapchata kod djece mlađe od 13 godina.
Ranije ove godine britanski ICO je kaznio kinesku aplikaciju TikTok globom teškom 12,7 milijuna funti (14.8 milijuna eura) zbog zloupotrebe podataka dječjih korisnika, jer je utvrđeno kako TikTok nije "poduzeo dovoljne mjere" za njihovo uklanjanje s platforme.
Glasnogovornik TikToka tada je izjavio kako su "puno uložili" u napore da sjeca mlađa od 13 godina ne budu prisutna na platformi, te kako njihov sigurnosni tim koji broji 40.000 zaposlenika "neprekidno radi" na tome da ju održi sigurnom za korištenje.
Iako Snapchat blokira korisnike da se prijave na aplikaciju ako su po datumu rođenja mlađi od 13 godina, druge aplikacije su uvele i neke proaktivne mjere kako bi djeci onemogućile pristup svojim platformama.
Primjerice, ako se osoba mlađa od 13 godina nije uspjela prijaviti na TikTok koristeći svoj stvarni datum rođenja, aplikacija će ih i dalje blokirati u naknadnim pokušajima otvaranja korisničkog računa.